ИП Фролова Карина Анатольевна, груминг-студия The Pet Care
Адрес: г. Калининград, ул. И. Сусанина, д. 24
Дата вступления в силу: 22 мая 2025 года

1. Общие положения

1.1. Настоящий Договор публичной оферты (далее — Оферта) является предложением ИП Фролова Карина Анатольевна (далее — Исполнитель) любому физическому лицу (далее — Клиент) заключить договор на оказание услуг груминга и сопутствующих услуг в груминг-студии The Pet Care.

1.2. Акцептом Оферты считается запись на услуги или покупка подарочного сертификата через сайт, по телефону, в мессенджерах или лично в салоне.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется оказывать Клиенту услуги груминга, включая стрижку, спа-процедуры, экспресс-линьку, чистку ушей, стрижку когтей и иные услуги, указанные на сайте thepetcare.ru.

2.2. Услуги оказываются в салоне по адресу: г. Калининград, ул. И. Сусанина, 24.

3. Порядок оказания услуг

3.1. Клиент записывается на услугу через сайт, по телефону или в мессенджерах. Запись подтверждается Исполнителем.

3.2. Клиент обязан сообщить о состоянии здоровья питомца (аллергии, заболевания, особенности поведения) до начала оказания услуг.

3.3. Исполнитель использует премиум-косметику, безопасную для животных, и обеспечивает комфортные условия для питомцев.

4. Подарочные сертификаты

4.1. Подарочный сертификат является предоплатой услуг на определенную сумму или конкретную услугу.

4.2. Сертификат действителен в течение 6 месяцев с даты покупки. Неиспользованные средства по истечении срока не возвращаются.

4.3. Сертификат не подлежит возврату или обмену на денежные средства, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

5. Порядок оплаты

5.1. Оплата услуг производится наличными, банковской картой или переводом.

5.2. Стоимость услуг указана на сайте thepetcare.ru и может быть уточнена при записи.

5.3. В случае отмены записи менее чем за 24 часа предоплата (если была) не возвращается.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Исполнитель обязуется:

Оказывать услуги качественно, с использованием профессионального оборудования и косметики.
Обеспечивать комфорт и безопасность питомца во время процедур.

6.2. Клиент обязуется:

Предоставить достоверную информацию о состоянии питомца.
Своевременно явиться на назначенное время или предупредить об отмене не менее чем за 24 часа.

7. Ответственность сторон

7.1. Исполнитель не несет ответственности за вред, причиненный питомцу, если Клиент скрыл информацию о его здоровье или поведении.

7.2. Исполнитель не использует анестезию или успокоительные препараты.

7.3. Клиент несет ответственность за поведение питомца во время процедур.

8. Обработка персональных данных

8.1. Клиент, совершая запись или покупку сертификата, дает согласие на обработку персональных данных в соответствии с ФЗ-152 “О персональных данных”.

8.2. Данные используются исключительно для оказания услуг и не передаются третьим лицам.

9. Форс-мажор

9.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы (пожар, стихийные бедствия и т.д.).

10. Порядок разрешения споров

10.1. Все споры решаются в претензионном порядке. Претензии направляются на director@thepetcare.ru.

10.2. При невозможности урегулирования спора претензии рассматриваются в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя.

11. Заключительные положения

11.1. Оферта действует с 22 мая 2025 года и может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке с уведомлением на сайте.

11.2. Все вопросы, не урегулированные Офертой, регулируются законодательством РФ.